简单年终总结大收集

等我本周末”奋笔疾书“努力写好后再上传哈！

2015离开了货代行业一阵子给自己放了个长假，说好不再入这行的但是又继续回归了。。
2016年决定好好充实自己，学好英语~

2015年，经历了很多。年中，从操作岗位换到了销售岗位，的确操作的经验在某些方面可以有效的帮助销售工作的开展。但是不幸的是，今年的成果远没有达到预期的目标。
现在的市场如何如何，在我看来都是借口。究其原因，不外乎两字“面子”。
进入公司这么多时间了，和同事都熟悉了，我之前带过的实习生也转正了。似乎已经变成了公司的老人。面子就变成了过不去的一道坎。
做销售，免不了碰壁吃瘪。我现在感觉和从前做实习生比起来，更加的经不起打击和拒绝了。甚至于抗拒寻找新客户，因为一次次被拒绝的样子。很不堪，很丢脸。
心里明白要怎么做。但是行动上却迟迟没有转变。

再这样下去，真的不行了。
2015年，家里买了房子，一大笔首付之后是每月的月供。两位亲人的相继离世也让我意识到父辈正在老去的事实。不能再这样得过且过的过日子了。

2016年，我将要彻底的改变自己。真正的变成家里的顶梁柱。祝我好运！

（PS.表姐前几天结婚了，婚礼相当风光。希望我之后也能有这样的能力，为我的家庭和那个她提供优越的生活条件。）
（再PS.虽然那个她在哪里我都不知道）（笑）
最后祝大家2016身体健康，工作顺利~

时间一晃而过，弹指之间，2015年就在繁忙的工作中不知不觉接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导帮助下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一. 工作成果
作为入行货代操作一年半的新人，我觉得我是幸运的，首先非常感谢领导和主管及同事给予我足够的信任与支持，使我在较短时间内成为一名高级操作。另外在处理工作过程中，我始终提醒并不断地要求自己：遇事要冷静，思路要清晰，心态要良好，沟通要友善。2015年我的操作总票数为1008票，平均每月操作票数84票。单从票数上看，成绩还是可喜的。这也得力于各位客户对我的喜爱，认可我的工作能力及态度。所以在接下来的工作中，我要再接再厉，在保质保量的前提下不断提高自己的工作效率和完善专业知识。
二.不足及改进
作为一名高级操作，我深知失误是万万不能有的。但是在今年的整年中，我还是犯了几个错误，产生失误金额一千多人民币，因为我工作过程中的不到位，给公司和销售带来了如此巨大的损失，在这里，致上我最真诚的歉意。另外，在对待海外客户的单子时，无论客户信用好坏，务必做到收款后再安排放提单。还有，对于客户和销售提出的问题，要做到有问必答，碰到不会的问题，要尽快处理完急事后，帮客户找解决方案及办法。在以后的工作中我会时刻在耳边敲响警钟，尽量在以后的工作中戒骄戒燥，仔细认真，避免犯错。
三.明年工作规划及公司发展建议
明年我的工作规划是在高级操作岗位上，继续稳中求长。在操作过程中，不管团队中的哪位成员出现问题，都要互帮互助，妥善尽快解决问题，为公司及销售尽可能将损失降到最低。在对待及培养新人方面，传授所有的专业知识并按我们团队制定的标准化程序教导他们，使他们尽快学会操作流程及处事方法并通过考核，早日上岗。相信在正确的领导和各成员共同努力下，我们这个团队的凝聚力和战斗力能日趋强大。即使在外贸行业不景气的大环境下，我们公司的业绩还能继续保持并稳定发展。
回首2015，翘盼2016，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力，长远的发展才是我们一直想要的结果!只有公司日益发展强大，我们才能过上更好的生活，相信在2016年我们大家都会做的更好!