苏州YML销售的态度和做事方法极度恶劣
客户一直定YML的舱位，苏州YML的销售态度极其恶劣，发邮件让其放舱位，一直说没收到邮件，等你打电话和他们确认是否收到邮件时，又称自己忙的不得了，邮件要一封一封的看，让我不要催促，或者是或者有时候邮件明明收到了，又不回邮件，你打电话问的时候，就说我们会处理的，不要催，到最后舱位还是没放出来，这简直就是不负责的态度，导致舱位确认不及时，没有仓位，放不出。在说说YML的船，去欧洲和美线的大多数船都是会早开的，而且没有通知，早开就算了，还会早靠，YML的截关时间是根据靠泊时间来定的，靠泊前6个小时是截关时间，天知道你什么时候靠泊，港区的消息也不准，难道我天天盯着一条船看靠泊时间吗？打电话询问苏州YML客服靠泊时间也是态度极其不好的回，自己查！！ 真的是无语了。没有明确的船期，没有明确的截关时间，这个怎么做！！！！！还有，苏州YML的总机，让其表面转销售，结果说你知道分机吗?你不知道分机，你叫我转什么，搞笑我知道分机我要你转干嘛，我自己不能打吗？？以上就是YML接触到现在的感受，就是一个受气的地方，不可理喻的地方，难伺候的地方！！！！！！！
5 个回复
wang 【专家团】
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MAY18018609978 - 心要善,话要慢
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这是我的经验哦.只有确认给你价格的人,他才会很配合你.其它人,不说也罢.
投诉一般是下下策...
我们老板说,尽量避免直接冲突,如果打电话解决不了的事再打也无济于事.我们就发邮件,满天发,总有治他的人.而且都是书面的,谁也不敢乱写,写出来,转出去,这个问题就大了.
还有打电话可以乱说,邮件一定要写的NICE..
admin 【管理员】 - 集运宝典
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老卡 - 做好货代，做好人
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匿名用户
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还有个说船早靠的情况，说的是AWE4航线吧，别的航线我不太清楚，这航线确实基本都是早开的，反正我也习惯早开了，截关截港时间阳明的肯定是要自己去网上查的，这点也什么好纠结的，该是货代盯得，做箱太晚上不了船那也怪不得船公司。