洋山海关物控平台

请教一个问题，1个危险品柜子3票报关，进洋山时一票查验，箱子落到了危险品仓库，查验结束后没有赶上船，另外两票办理注销报关时，报关行通知说海关物控平台没有另外两票的信息，没有办法办理注销，需要在物控平台上补输信息，补输信息后显示报关过期超期进港，需要先查后删。
请教：海关的物控平台是什么东西，以前查验重来没有遇到过这个问题，这个物控平台信息是谁来输？是车队进港时的预录信息吗？