上海瀚威物流有限公司招聘海运客服经理、空运客服经理
职位描述：
一、岗位职责
1. 客户维护联系：
1) 主动联系已成交客户，了解已成交客户的运输需求，掌握已成交客户的日常出货状态；
2) 接受已成交客户的询价，根据已成交客户的服务要求向已成交客户进行日常报价，实现已成交客户的反复成交；
3) 协作做好相关客户档案管理工作；
2. 销售订单联系和处理：
1) 根据客户的运输需求，向客户提供运输方案；
2) 接受客户订单委托，在系统中维护生产订单，及时、准确的向生产部门下订单；
3) 向发货人索要、审核货物运输资料，确定订单的实际数据
4) 根据销售订单执行过程出现的异常情况，和客户商议订单的物流方案进行调整；
3. 费用确认及账款催收
1) 与客户费用确认及对账工作；
2) 协助进行客户应收账款催收工作。
4. 其他
1) 做好与客户的输运合同的签订与维护工作；
2) 对公司的运输产品、销售策略等提出合理化建议，以便于公司做更好的改进。
二、任职要求：
1. 学历：大学专科以上学历；
2. 专业：物流、国际贸易、市场营销及相关专业；
3. 经验：有相关国际货运、物流行业从业经验者较佳；有较强的沟通能力及人际交往能力；较强的客户服务能力和谈判能力；团队协助能力强；熟悉海运操作流程，有扎实的贸易基础知识，熟悉国际贸易术语。
职位描述：
一、岗位职责
1. 客户维护联系：
1) 主动联系已成交客户，了解已成交客户的运输需求，掌握已成交客户的日常出货状态；
2) 接受已成交客户的询价，根据已成交客户的服务要求向已成交客户进行日常报价，实现已成交客户的反复成交；
3) 协作做好相关客户档案管理工作；
2. 销售订单联系和处理：
1) 根据客户的运输需求，向客户提供运输方案；
2) 接受客户订单委托，在系统中维护生产订单，及时、准确的向生产部门下订单；
3) 向发货人索要、审核货物运输资料，确定订单的实际数据
4) 根据销售订单执行过程出现的异常情况，和客户商议订单的物流方案进行调整；
3. 费用确认及账款催收
1) 与客户费用确认及对账工作；
2) 协助进行客户应收账款催收工作。
4. 其他
1) 做好与客户的输运合同的签订与维护工作；
2) 对公司的运输产品、销售策略等提出合理化建议，以便于公司做更好的改进。
企业介绍：
一、集团公司简介
瀚威物流（集团）有限公司是一家有25年历史的，从事国际货物运输服务的第三方物流企业。公司主要向客户提供国际货物运输代理、仓储、配送、采购管理等物流、供应链管理方案和相关的货物运输服务产品。公司在全球主要国家和地区都拥有分支机构和长期合作的海外代理网络，公司年销售额约4亿美元。
二、中国区公司简介
瀚威物流中国区总部位于上海，在北京、广州、温州、义乌等城市设立分支机构，雇员130人。中国区业务范围除海运集装箱、铁路集装箱，空运进出口运输、仓储、配送等传统物流服务外，还提供国际贸易代理、关务、代办运输保险等增值服务，并为新兴的跨境电商业务提供完整的物流解决方案。
- 业务团队：公司有着优秀的业务团队，主要成员均有知名国际物流企业从业经历，及十年以上丰富的物流行业管理经验，能充分理解顾客的需求并制定合理、优化的物流方案。
- 管理团队和ERP系统：公司拥有完善的ERP管理体系，能全方位的保证各项业务及管理的效率不断提升，同时此套管理体系也使得公司在同行业竞争中始终保持一定的竞争优势。
- 主要市场及客户：公司一直致力于海外华商贸易物流市场，同时以海外华商作为我司主要客户，在此基础上不断开拓海内外各类新兴业务市场及客户源。
- 主要供应商：公司与全球各主要航运公司、航空公司都保持着良好的业务合作关系，多年来以一级代理商的身份与各公司签订长期的合作合同，从而始终掌握着大量的、优质的舱位资源。
- 海外代理网络：公司经过多年的积累，拥有着完善的海外代理网络，覆盖了欧美等全球主要区域，可以根据客户不同需求，提供更全面、更高效的物流方案。
- 公司目标：
1) 努力向客户提供全方位、全天候的物流服务，并严格按照客户的要求有效地利用物流设施和网络资源，在专业团队的管理下实行标准化运作；
2) 从客户需求出发，提供差异化的，高效率的和高性价比的物流服务；
3) 与客户、雇员、供应商及合作伙伴建立良好的、互信的、共赢的合作关系；
4) 致力于成为行业中领先的企业。
公司地址：港泰广场15楼A座
所属部门：客服部
联系方式，有意向请点击查看详情：https://www.liepin.com/job/1911285023.shtml
温馨提示：
以上职位信息均来自第三方网站，不代表本站。
如对该职位非本公司发布，请联系网站进行删除。
