港区随意延迟开港

"HYPERION 029E"做箱前查了是9.13号（14：00）-9.16（18：00）开港。正常安排9.13号装箱。9.13日突然港区延迟至9.14日开港。造成落箱。落箱费客户不承担。请问港区是中秋到了。要发过节费了嘛。
这么不负责任的无故延迟造成的损失还是货代来承担。开港时间没个固定更新。经常来个当天开港当天出开港信息。怎么安排装箱。工厂都是家门口的吗？