箱子提离港区 还不掉

请问哪位大神知道
放设备单用了一个关单号，进港用了一个关单号，后来箱子没有上船 因为船公司漏装 客户因为交期问题让我们改配了其他船公司的船 箱子注销提离港区 现在 还箱子还不掉 说关单号不一致 堆场不收 两个关单号都用了 都不可以 进港的关单号没有提过箱子 放设备单的关单号和注销的资料不一致 堆场不收 请问这个事情怎么弄
求大神指点