日邮物流(中国)有限公司招聘海运进出口操作客服

职位描述：
工作职责：
1.接收发货单, 与海外代理和托运人确认详细信息。和采购确认船期舱位。负责帮助托运人安排预订, vsl/voy。安排并控制装箱的进度。监控货物装卸过程。在将货物交付后, 负责检查 CLP 和清单信息。准备并交付相关文件给报关行, 并监督集装箱在船上的监控流程顺利进行, 向海外代理发送相关单据, 向客户发送退款。向领导和航运公司领导汇报紧急问题和大问题, 以顺利完成整个出口业务的服务.

2.与供应商协调: 在特殊/紧急问题发生时与卡车公司、承运人、co-loader 和报关行协调, 以确保流程的顺利进行.

3.沟通: 与海外代理商/客户保持沟通。收集相关信息并提供给客户/海外代理, 以此为客户提供良好的服务.

4.收集ESI、AMS、 AFR和ISF信息。及时接收来自客户的ESI, 并交给操作部相关同事. 检查 AMS, AFR, ENS, ISF.

5.账户结算: 在GDS中输入相关信息.与客户和供应商确认所有附加费用。为了改善公司的现金周转，随时跟进未完成部分。为APAR 团队准备AP/AR 清单。为客户监视AR状态.

6.协助上级工作: 协助上级及时反馈卡车司机和报关行的态度和近况。协助上级解决突发事件。关注客户的业务变化, 及时跟进。协助上级的日常工作。

7.完成上级安排的其他工作.

岗位要求：
1.大专及以上学历, 2年以上在货代公司或物流公司的工作经验;
2.良好的英语口语/书写能力以及计算机技能
3.有良好的客户服务意识以及沟通能力。良好的操作流程协调能力和解决问题的能力

企业介绍：
日邮物流（中国）有限公司是世界最大的500强航运企业之一——日本邮船株式会社（NYK）在中国开设的全资子公司。
日邮物流（中国）有限公司于2000年进入中国。经过多年发展，目前共投资设立了21家分公司，4家办事处，已经成为拥有千余名优秀员工的大型物流公司。
总公司设在上海，并在广州、福州、厦门、深圳、珠海、武汉、天津、北京、青岛、大连、苏州、无锡、南京、宁波、杭州等地设有分公司及办事处。
公司为不同的客户设计专门的物流方案，依托其全球海陆空物流网络及先进的仓储物流设施，成为在各类产品的仓库派送、集运和物流领域里的佼佼者。
公司拥有一支年轻，精力充沛，充满活力的员工团队；他们工作严谨，服务专业。公司非常注重员工的培养，通过提供团队培训、外部培训、员工自我培训计划相结合的培训机制，培养一专多能、自主思考的优秀员工。企业的专业服务源于每位员工优秀的专业素质。公司诚挚的欢迎有志者加入我们的团队。

公司地址：上海市长宁区凯旋路369号龙之梦雅仕大厦9-10楼
所属部门：OCMD
联系方式，有意向请点击查看详情：https://www.liepin.com/job/194765603.shtml

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