请大神帮忙看看会有超箱费吗

中远的箱子，计划26号提柜，赶29号船期，因为当天还有别的柜子要提，货代操作失误，误把柜子当做另外一票，25号提出来，因为货后来纸箱出现问题，导致29号船期赶不上，顺延至10月6号船期，因节前早截单，安排29号做箱。25号提出的柜子货代说是安排空返，期间客人代理多次督促其还箱，提醒中远不允许套用箱。但是货代一直没人回应。后我致电货代，他们回复空返会产生大量费用，准备套用，并且不会产生任何费用。对这个货代，出于平时他们服务，我是一直不相信他们的，所以让他们写张条子，这次提错柜也是他们自己操作失误，产生费用和我工厂无关。他们电话里说好，但是一直就没写，推推拖拖的。到节前放假也没给。后来我致电另外一家代理，说明情况后，他回复免箱期国庆期间延长14天应该没有费用。我现在是对货代没啥相信了。各位帮忙看一下到底有费用不